Tham khảo

Quyền riêng tư khi bạn nạp và chơi

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản để xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và bảo vệ ví của bạn. Mọi dữ liệu cá nhân được mã hóa, không chia sẻ với bên thứ ba trừ khi pháp luật yêu cầu.

Mã hóa dữ liệu cá nhânKhông bán thông tinXóa tài khoản theo yêu cầuCasino trực tiếp và slot
i13win Quyền riêng tư khi bạn nạp và chơi
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Mã hóa đầu cuối

Mọi thông tin nhạy cảm — mật khẩu, số ví điện tử, địa chỉ email — được mã hóa bằng giao thức SSL trước khi truyền và lưu trữ dưới dạng băm không thể đảo ngược trên máy chủ.

Xác thực hai lớp

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện giao dịch rút tiền, hệ thống gửi mã OTP đến số điện thoại bạn đã đăng ký để đảm bảo chỉ bạn mới truy cập được tài khoản.

Giới hạn truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên được phân quyền mới xem dữ liệu cá nhân khi xử lý khiếu nại hoặc yêu cầu pháp lý — mọi thao tác đều được ghi log và kiểm toán định kỳ để phát hiện truy cập trái phép.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch và lịch sử chơi được giữ trong năm năm theo yêu cầu pháp lý, sau đó tự động xóa khỏi hệ thống — bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn nếu đóng tài khoản vĩnh viễn.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN

Cách yêu cầu sửa hoặc xóa dữ liệu

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đến địa chỉ email hỗ trợ trong mục Liên hệ trên trang chủ — đội ngũ sẽ phản hồi trong hai ngày làm việc với hướng dẫn xác minh…
Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat ở góc dưới màn hình lobby, chọn mục Tài khoản rồi yêu cầu nhân viên hỗ trợ về quyền riêng tư — bạn sẽ được hướng dẫn các bước cần thiết ngay trong cuộc trò chuyện.
Cổng tài khoản Đăng nhập vào tài khoản i13win, vào phần Cài đặt, chọn Quyền riêng tư để xem dữ liệu chúng tôi lưu về bạn hoặc gửi yêu cầu xóa tài khoản — quy trình xác nhận mất khoảng ba ngày làm…

Câu hỏi về quyền riêng tư

Không. Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại — thông tin chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc khi bạn đồng ý rõ ràng.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư — bạn sẽ thấy danh sách dữ liệu chúng tôi lưu cùng ngày thu thập và có thể tải bản sao về máy.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc cổng Cài đặt trong lobby — sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân trong ba ngày làm việc, chỉ giữ lại thông tin giao dịch tối thiểu theo quy định pháp luật.

Chúng tôi chỉ lưu số tài khoản ví bạn dùng để nạp tiền, không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ứng dụng ví — mọi giao dịch nạp rút đều yêu cầu bạn xác nhận trực tiếp trên ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Có. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt hoặc chọn từ chối trong bảng thông báo cookie khi vào trang — nhưng một số tính năng như duy trì đăng nhập có thể không hoạt động nếu cookie bị vô hiệu hóa.

Đổi mật khẩu ngay qua mục Cài đặt, sau đó liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email để kiểm tra lịch sử đăng nhập — chúng tôi sẽ đóng băng tài khoản tạm thời và hướng dẫn các bước bảo mật thêm.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.